Takip kaciklarimiz sifira indi
Merkez Emlak, 8 kisilik ekibiyle Istanbul'da konut ve ticari gayrimenkul satisi yapiyor. Satis Pilot ile musteri takip sureclerini otomatiige alarak kacirilan takipleri sifira indirdi.
Zorluk
Gayrimenkul sektorunde her musteri iliskisi kritik. Merkez Emlak'in danismanlari gunde onlarca musteri ile gorusuyordu ama geri donus yapilmasi gereken musteriler sik sik unutuluyordu. Kagit defterler ve telefon rehberi notlari ile musteri gecmisini takip etmek imkansiz hale gelmisti. Bir danismanin ayrilmasi durumunda tum musteri bilgisi kayboluyordu.
Cozum
Satis Pilot'un musteri kartlari ve aktivite takibi, Merkez Emlak'in her musterinin gecmisini tek noktadan gormesini sagladi. Zamanlanmis hatirlatmalar ile geri donus yapilmasi gereken musteriler asla unutulmadi. Yeni bir danisman ise basladiginda, musteri gecmisini aninda gorebilir hale geldi. Yonetici paneli sayesinde hangi danismanin kac aktif musterisi oldugu net olarak takip edildi.
Sonuclar
0
Kacirilan Takip
Otomatik hatirlatmalar ile tum geri donusler zamaninda
+%35
Donusum Orani
Musteri takip kalitesindeki artis donusumleri yukseltti
%98
Musteri Memnuniyeti
Zamaninda geri donus ile musteri guveni artti
“Eskiden musteriler bizi ariyordu, simdi biz onlari ariyoruz. Hicbir firsat gozden kacmiyor.”
Selin Kaya
Ofis Muduru, Merkez Emlak
Siz de Basari Hikayenizi Yazin
14 gun ucretsiz deneyin, satis ekibinizin potansiyelini kesfedin.